הצהרת נגישות
מה זה MR SHOES?
אתר שיווק המציע חווית שופינג של אופנה טרנדית לנשים, גברים וילדים ומוצרי
אקססוריז.Mr Shoes הוא בית לעשרות מותגים מכל העולם עם מגוון גדול של
פריטים שמשתנים בקצב מסחרר על ידי ספקי המוצרים. אנחנו מקפידים להביא את
פריטי האופנה הכי נכונים מהמותגים הכי נכונים, בכל רגע ולספק חווית שרות
שלא נראתה עוד בישראל עם משלוחים מהירים שמגיעים עד בית הלקוח!
כיצד אוכל לרכוש כרטיס GIFT CARD של מיסטר שוז ?
על מנת לרכוש כרטיס GIFT CARD לאתר מר שוז יש ללחוץ כאן
יש להזין את פרטי הרוכש, ואת פרטי האדם לו תרצו לקנות את המתנה
מקבל המתנה , יקבל מאיתנו הוראות כיצד להשתמש בGIFT CARD ולהנות ממנו באתר.
להוראות מלאות יש
ללחוץ כאן
שימו לב, לא ניתן לרכוש את הGIFT CARD בכרטיסי דיינרס ואמריקן
איפה ההזמנה שלי ?
למעקב אחרי המשלוח, לחצו על הקישור
לאחר מכן יש להזין את כתובת המייל ממנה בוצעה ההזמנה ואת מזהה ההזמנה.
איך ניתן לשחזר את הסיסמה לאתר?
את הסיסמה ניתן לשחזר בקלות באיזור האישי באתר או ללחוץ על שכחתי סיסמה
בהתחברות לאתר,לאחר מכן תתבקשו למלא את המייל איתו נרשמתם לאתר והמייל
לשחזור הסיסמא ישלח אליכם לשם. כעת תוכלו לבחור סיסמה חדשה.
האם האתר מאובטח?
האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים, בכדי למזער חשיפת מידע
אנחנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים. כמו כן,
בכדי להגביר את אבטחת חשבונך אנו ממליצים לך לשמור את פרטי המשתמש שלך
וסיסמתך בסודיות, לרעננה לעיתים תכופות ולהקפיד לא למסור אותה לאיש.
איך מקבלים את כל הניוזלטרים?
אם אתם משתמשים בשרות המיילים של Gmail חשוב לוודא כי הניוזלטרים שלנו
מגיעים לתיקיית המייל הראשית שלכם ולא לתיקיית Promotions בה הם ייעלמו בין
מאות מיילים שיווקיים, אם אתם לא רוצים לפספס את העדכונים והמבצעים הכי
שווים, אנחנו ממליצים לעקוב את הצעדים הבאים:
◦ סמנו ב-V את הניוזלטר שלנו אצלכם במייל
◦ לחצו על הכפתור הימני בעכבר, כאשר סימון העכבר על הניוזלטר
◦ בחרו באפשרות "Move to Tab" והעבירו לתיבת ,Primary מעתה
כל הנויזלטרים שלנו יגיעו
◦ לתיבה הראשית שלכם.
מה עושים כדי שתמונות הניוזלטרים יופיעו בגוף המייל?
כדי לראות את התמונות בגוף המייל, אתם יכולים לשנות את הגדרות המייל שלכם:
◦ פתחו את הניוזלטר שלנו שבו אינכם רואים את התמונות
◦ לחצו על המשפט המופיע בראש המייל: ״תמיד הראה תמונות-Always display images
איך משתמשים בקוד קופון שקיבלתי?
את קוד הקופון שקיבלת יש להזין במקום המיועד לכך בשלב התשלום.
לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בכל קניה.
איך אוכל להסיר את עצמי מרשימת הדיוור של Mr Shoes?
החברה מעמידה לרשות קהל לקוחותיה, מספר אפשרויות לשם הסרתם מקבלת הדיוור
שנשלח על ידה.
א. להסרה מדיוור למייל: באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת info@mrshoes.co.il או
על ידי שליחת הודעת "סירוב", באופן פשוט ויעיל, בלינק שמצורף למיילים או על
ידי הסרה מרשימת התפוצה ע"י הסרת ה"V" לקבלת מיילים, בחשבונם באתר, בדיוק
באותו אופן בו בוצעה ההרשמה לאתר, או על ידי פניה אל שירות הלקוחות של
החברה.
ב. להסרה מהודעות SMS: באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת info@mrshoes.co.il l עם
מספר הנייד אותו תרצו להסיר או באמצעות בלינק בהודעת ה SMS או על ידי פניה
למוקד שירות הלקוחות של החברה. ההסרה תתבצע תוך שני ימי עסקים ממועד קבלת
בקשת הסרה.
האם חייבים לפתוח חשבון באתר כדי להזמין?
ניתן לקנות באתר כאורח או להתחבר בעזרת חשבון הפייסבוק / גימייל. אנחנו
ממליצים להירשם לאתר כדי להפוך את תהליך הקניה שלכם למהנה, קל ונוח יותר.
כמשתמשים רשומים תוכלו לשמור פריטים אהובים, את הכתובות שלכם למשלוח, לעקוב
אחר היסטוריית ההזמנות ולהתעדכן בפריטים והמבצעים הכי שווים.
איזה מותגים נמכרים באתר?
נייק,אדידס,ניו באלנס,UGG,קונברס ועוד...
איך בודקים את מצב ההזמנה שלי?
את סטטוס ההזמנה שלכם ניתן לבדוק ב"מעקב אחר הזמנות" באיזור האישי כאן
